Компания «Бетта-Сервис» предлагает комплексные решения, где комфорт и удобство в работе с нами будут выгодными для наших клиентов. Наш комплексный подход в работе заключается в 3 аспектах: профессиональное уборочное оборудование, профессиональные моющие средства и профессиональное сервисное обслуживание.
Вы всегда можете рассчитывать на:
- экспертную оценку и анализ ситуации
- обучение и консультирование вашего персонала
- поддержку и оперативный сервис в ситуации, связанной с неисправностью оборудования как и то, что мы приложим все усилия, чтобы с наименьшими потерями, в том числе и времени, техника выполняла свою задачу.
| ОПЦИИ ПАКЕТА | СТАНДАРТНЫЙ СЕРВИС | БАЗОВЫЙ ПАКЕТ | УЛУЧШЕННЫЙ ПАКЕТ | ПРЕМИУМ ПАКЕТ |
|---|---|---|---|---|
| Предпродажный сервис: | ||||
| анализ пространства для уборки, его функций и специфики | + | + | + | + |
| разработка технического задания | + | + | + | + |
| разработка комплексного предложения с учетом потребностей клиента | + | + | + | + |
| демонстрация и тестирование качества работы оборудования | + | + | + | + |
| обучение персонала клиента в работе с профессиональной уборочной техникой и технологией работы с профессиональной химией | + | + | + | + |
| Гарантийный и послегарантийный сервис: | ||||
| настройка и подготовка оборудования к работе | + | + | + | + |
| проверка соблюдения требований техники безопасности | + | + | + | + |
| доставка и монтаж оборудования на локацию клиента | + | + | + | + |
| тестирование работоспособности оборудования | + | + | + | + |
| помощь и сопровождение первых дней работы техники на объекте | + | + | + | + |
| консультирование клиента | + | + | + | + |
| время выезда на локацию клиента после оформления заявки | до 24 часов | до 24 часов по Украине, Киев – до 12 часов | до 16 часов по Украине, Киев – до 8 часов | до 12 часов по Украине, Киев – до 6 часов |
| бесплатная замена гарантийных деталей | - | - | + | + |
| бесплатные гарантийные детали | + | + | + | + |
| бесплатные расходные запчасти | - | - | - | + |
| бесплатные транспортные расходы на доставку машины в ремонт | - | - | + | + |
| бесплатный выезд и работа техника | - | - | + | + |
| один раз в год предоставляется безоплатное сервисное обслуживание | + | |||
| место ремонта: машины стоимостью более 50 000 гривен обслуживаются на территории клиента с бесплатным выездом команды техников | - | + | + | + |
| место ремонта: обслуживание на территории клиента с бесплатным выездом команды техников | - | - | - | + |
| предоставляется временное оборудование для уборки на период ремонта при ремонте машины более 16 часов | - | - | + | + |
Вопросы по сервисному обслуживанию или необходима консультация? Обращайтесь: +380 50 314 67 51
